创建入职指南解释您提供

提案快速渠道或小样本可交付成果例如单个广告或图形都是代理商可以提供的服务片段。如果您正在努力说服犹豫不决的潜在客户或者想要创造一种让客户轻松与您合作的方式请考虑提供您自己的服务部分。设定双方的期望代理机构在入职过程中犯的最大错误之一是未能与客户设定适当的期望。这是双向的你的客户需要知道你的能力就像你需要知道他们想从你那里得到什么一样。

如果没有相互理解范 手机号码数据 围扩大误解投诉和取消都可能发生。为了设定良好的期望需要制定几个流程让各方能够正式彻底地解释他们的需求。这可能包括创建一份入职调查问卷让客户描述其业务的基础知识需要完成的项目时间表以及其他可能相关的内容。的服务时间表工作流程的设置方式客户可以与谁沟通以及如何使用合作所需的任何技术例如。设置一个必要的电话会议涵盖所有这些细节并确保客户了解您可以为他们做的事情的范围。





解释你的工作流程尽管这是设定期望的一部分但我对此给予了额外的关注因为它经常被忽视。当您的团队使用他们一贯使用的相同工具沟通流程和项目标准时很容易失去观点并忘记仅仅因为您熟悉自己的工作流程并不意味着您的客户也熟悉。例如虽然您的机构需要周的时间进行徽标设计这可能是不言自明的但客户可能不知道这一点他们可能不知道创建徽标涉及什么内容或需要多长时间。